Družba Metrob d.o.o. (v nadaljevanju tudi Upravljavec), poleg varstva in nege rastlin skrbi tudi za vašo zasebnost. V nadaljevanju tega dokumenta so navedene informacije o tem, (i) katere osebne podatke obdelujemo, (ii) na kaki pravni podlagi jih obdelujemo podatke, (iii) kod nam pri tem pomaga in (iv) kakšne so vaše pravice v povezavi z obdelavo vaših osebnih podatkov. Uporabnikom svetujemo, da poleg politike zasebnosti obiščejo tudi podstran »piškotki« in se seznanijo tudi z namenom in delovanjem slednjih. Zagotavljamo vam, da so vaši podatki pri nas na varnem.
Upravljalec zbira in obdeluje spodaj navedene podatke uporabnikov spletnih strani in spletne trgovine Metrob:
Metrob vaše osebne podatke obdelujejo v skladu z določbami Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) Evropske unije in Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), in sicer z namenom izvajanja pogodbenih razmerij. Na podlagi pogodbenega pravnega temelja se osebni podatki v potrebnem obsegu obdelujejo za namen sklenitve pogodb, v fazi pogajanj, po prejemu ponudbe oz. povpraševanja posameznika in v fazi reklamacijskih zahtevkov strank. Upravljavec v primeru plačila storitev preko spleta zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa. Varnost osebnih podatkov ob nakupu je zagotovljena tudi z upoštevanjem veljavnih zakonskih obveznosti in strokovnih priporočil.
Upravljavec osebne podatke posameznikov obdeluje tudi na podlagi zakonskega pravnega temelja, in sicer takrat ko je obdelava osebnih podatkov upravljavcu naložena zaradi varovanja javnega interesa. Obdelavo osebnih podatkov Metrobu tako nalagajo različni zakoni, ki veljajo na ozemlju Republike Slovenije.
Metrob nadalje osebne podatke obdeluje tudi na osnovi zakonitega interesa za namen zmanjševanja tveganj vdorov na spletno Metrob, za zagotavljanje informacijske varnosti, zmanjševanje tveganj nepooblaščenega dostopa do pomembnih poslovnih informacij, osebnih podatkov in informacijskega sistema in za namene izvajanja analiz osebnih podatkov za uravnavanje poslovnega in kreditnega tveganja ter optimiziranja poslovnih odločitev (varstvo ekonomskih interesov upravljavca) ter za statistične obdelave namenjene pripravi poročil poslovodstvu, pri čemer so v poročilih vselej vsebovani le anonimiziranimi podatki.
Poleg naštetih pravnih podlag pa Metrob obdeluje osebne podatke tudi v primeru privolitve uporabnikov. V primeru, da se uporabniki s tem strinjajo, se na podlagi obdelave njihovih osebnih podatkov izvaja ocenjevanje nekaterih osebnih vidikov v zvezi s posameznikom, zlasti za analizo ekonomskega položaja, osebnih preferenc, interesov in vedenja tega posameznika (profiliranje), za namen izdelave in predstavitev posamezniku prilagojenih ponudb blaga in storitev, vključno z obveščanjem oz. neposrednim trženjem ter za namen izvajanja trženjskih raziskav. V teh primerih obdelava osebnih podatkov poteka v okviru s posameznikovo izjavo dopuščenega obsega osebnih podatkov, namena in dogovorjenih kanalov obveščanja, vse do preklica. Posameznik lahko dano privolitev kadarkoli prekliče, tako da o preklicu privolitve obvesti obdelovalca osebnih podatkov Metrob d.o.o., Začret 20A, 3202 Ljubečna ali po elektronski pošti dpo@metrob.si. Preklic učinkuje z naslednjim dnem po prejemu jasne in nedvoumne izjave z zahtevo o preklicu.
Osebni podatki, ki jih upravljavec zbira na vseh zgoraj dovoljenih podlagah zgoraj navedenih namenov in za dovoljeno obdobje hrambe oz. do odstopa od pogodbe ali do preklica, bodo shranjeni v elektronski ali fizični evidenci osebnih podatkov (odvisno od oblike pridobljenega osebnega podatka), ki so ustrezno tehnično zavarovane, ter do katerih imajo dostop le pooblaščene osebe upravljavca.
Po preteku obdobja hrambe upravljavec osebne podatke učinkovito in trajno izbriše ali anonimizira, tako da jih ni več mogoče povezati z določenim posameznikom.
Obdelava osebnih podatkov se vrši tudi s pogodbenimi obdelovalci; primeroma: za dostavo izdelkov (dostavna služba), za plačilo naročila (banke), zunanje IT podpore, zunanje izvajanje marketinških storitev ipd. s katerimi ima upravljavec sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov samo za namene, ki so opredeljeni v politiki zasebnosti.
Družba Metrob obdeluje osebne podatke obiskovalcev spletne trgovine Metrob prek spletnih piškotkov z namenom zagotavljanja varne in izboljšane nakupovalne izkušnje, nemotenega delovanja strani in portalov ter analize obiskanosti in spletne prodaje. Spletna stran Metrob uporablja:
Dodatna pojasnila in pouk glede delovanja piškotkov so navedena na podstrani »Piškotki«.
Posamezniki imajo v zvezi z osebnimi podatki vrsto pravic. Vse pravice uporabniki uveljavljajo z zahtevo, ki je naslovljena na pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov pri upravljavcu. Zahteva se pošlje na pooblaščenčev mail, in sicer dpo@metrob.si.
Pravice, ki jih imajo posamezniki glede obdelave osebnih podatkov:
Za vse dodatne informacije, ki niso navedena v tej Izjavi o varovanju zasebnosti se obrnite na Metrobovega pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov, in sicer na mail dpo@metrob.si.
Ta politika velja z objavo na spletni strani Metrob. Politika je bila zadnjič posodobljena dne 20.12.2020.
Zaupajte nam vaše vprašanje in odgovorili bomo v najkrajšem možnem času.